VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Tyto všeobecné obchodní podmínky (“Podmínky”) společnosti Zdeněk Michalík, se sídlem Havlíčkovo nábřeží 5357, 760 01 Zlín, IČO 22260200 e-mail info@wolowina.cz, telefonní číslo +420 777 859 569, adresa provozovny Střelná 213, Horní Lideč 756 12 („My” nebo „Prodávající”) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících, a Nás, jakožto prodávajících, vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím E-shopu na webových stránkách www.wolowina.cz. Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.

Komunikace na dálku

Komunikujeme primárně na dálku. Proto i pro naši Smlouvu platí, že jsou použity prostředky komunikace na dálku, které umožňují, abychom se spolu dohodli bez současné fyzické přítomnosti Nás a Vás, a Smlouva je tak uzavřena distančním způsobem v prostředí E-shopu, a to prostřednictvím rozhraní webové stránky („webové rozhraní E-shopu“). Pokud některá část Podmínek odporuje tomu, co jsme si společně schválili v rámci procesu Vašeho nákupu na Našem E-shopu, bude mít tato konkrétní dohoda před Podmínkami přednost.

NĚKTERÉ DEFINICE

  • Cena je finanční částka, kterou budete hradit za Zboží;
  • Cena za dopravu je finanční částka, kterou budete hradit za doručení Zboží, včetně ceny za jeho zabalení;
  • Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu;
  • DPH je daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů;
  • Faktura je daňový doklad vystavený v souladu se zákonem o DPH na Celkovou cenu;
  • Objednávka je Váš závazný návrh na uzavření Smlouvy o koupi Zboží s Námi;
  • Uživatelský účet je účet zřízený na základě Vámi sdělených údajů, umožňující uchování historie objednávek;
  • Vy jste osoba nakupující na Našem E-shopu (kupující);
  • Zboží je vše, co můžete nakoupit na E-shopu.

Obecná ustanovení a poučení

Koupě Zboží je možná jen přes webové rozhraní E-shopu. Při nákupu Zboží je Vaše povinnost poskytnout Nám všechny informace správně a pravdivě. Informace, které jste Nám poskytli v Objednávce, budeme považovat za správné a pravdivé. Na našem E-shopu poskytujeme přístup k hodnocení Zboží provedenému jinými spotřebiteli. Autenticitu recenzí zajišťujeme propojením hodnocení s konkrétními objednávkami.

UZAVŘENÍ SMLOUVY

Smlouvu s Námi je možné uzavřít pouze v českém jazyce. Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím E-shopu, přičemž náklady na použití komunikačních prostředků na dálku hradíte Vy. Tyto náklady se neliší od základní sazby, kterou hradíte za používání internetu, žádné další poplatky Nám neplatíte. Odesláním Objednávky souhlasíte s tím, že prostředky komunikace na dálku využíváme. Pro uzavření Smlouvy je třeba vytvořit na E-shopu Objednávku. V Objednávce musí být uvedeno:
  • informace o nakupovaném Zboží,
  • informace o Ceně, Ceně za dopravu, způsobu platby a doručení Zboží,
  • Vaše identifikační a kontaktní údaje (jméno, příjmení, adresa, telefon, e-mail).
V průběhu tvorby Objednávky můžete údaje měnit a kontrolovat. Po kontrole ji dokončíte stiskem tlačítka „Odeslat objednávku“, čímž potvrzujete seznámení se a souhlas s Podmínkami. Po odeslání Objednávky Vám přijde potvrzující e-mail s rekapitulací a Podmínkami. Potvrzením Objednávky dochází k uzavření Smlouvy mezi Námi a Vámi. Může nastat situace, kdy Objednávku nebudeme moci potvrdit (např. nedostupné Zboží). V takovém případě Vás budeme kontaktovat s upravenou nabídkou. Smlouva je pak uzavřena potvrzením této nabídky. V případě zjevně chybné Ceny nejsme povinni dodat Zboží za tuto Cenu, i když Vám byla Objednávka potvrzena. Budeme Vás kontaktovat s novou nabídkou. Odesláním Objednávky vyjadřujete souhlas s cenou a vzniká Vám povinnost zaplatit Celkovou cenu.

UŽIVATELSKÝ ÚČET

Na základě Vaší registrace v rámci E-shopu můžete přistupovat do svého Uživatelského účtu. Při registraci je Vaší povinností uvést pravdivé údaje a v případě změny je aktualizovat. Přístup je zabezpečen jménem a heslem, které nesmíte poskytovat třetím osobám. Uživatelský účet je osobní a nesmí být sdílen. Může být zrušen, pokud jej déle než rok nevyužíváte nebo porušíte povinnosti.

CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

Cena je vždy uvedena v rámci E-shopu, v návrhu Objednávky a ve Smlouvě. Odchylky ±20 % v závislosti na váze zboží jsou možné. Celková cena je konečná a zahrnuje všechny zákonné poplatky. Způsoby úhrady:
  • Bankovním převodem – údaje obdržíte v potvrzení Objednávky, splatnost ihned.
Faktura bude vystavena elektronicky po úhradě a zaslána na Váš e-mail. Vlastnické právo přechází na Vás až po zaplacení Celkové ceny a převzetí Zboží.

DORUČENÍ ZBOŽÍ

Zboží lze doručit:
  • osobním odběrem v provozovně Střelná 213, Horní Lideč, 756 12,
  • prostřednictvím dopravní společnosti CoolBalík.
Doručujeme pouze v rámci České republiky. Při převzetí zkontrolujte neporušenost obalu, jinak reklamujte u dopravce. Nepřevzetí zásilky není odstoupením od Smlouvy. Vzniká nám právo odstoupit od Smlouvy nebo účtovat vícenáklady.

PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)

Vady Zboží můžete reklamovat e-mailem, dopisem nebo osobně v provozovně. K reklamaci můžete využít vzorový formulář (příloha č. 1 Podmínek). Máte právo zejména na:
  • odstranění vady dodáním nového Zboží,
  • vrácení ceny za Zboží (bez ceny dopravy).
Reklamace je vyřízena nejpozději do 30 dnů od uplatnění. Pokud lhůta uplyne marně, můžete odstoupit od Smlouvy nebo žádat slevu.

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Možnost vrátit zboží bez udání důvodu do 14 dnů se nevztahuje na zboží podléhající rychlé zkáze (§ 53 odst. 8 písm. c) občanského zákoníku).

ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI

Stížnosti vyřizujeme na adrese info@wolowina.cz. Informaci o vyřízení obdržíte na e-mail uvedený v objednávce.

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Pokud náš vztah obsahuje mezinárodní prvek, řídí se právem České republiky. Práva spotřebitele dle předpisů tím nejsou dotčena. Korespondenci vedeme elektronicky. My využíváme e-mail uvedený u našich údajů, Vy adresu zadanou ve Smlouvě nebo Uživatelském účtu. Jsme oprávněni Podmínky změnit, ale změna se týká jen nových Smluv. V případě vyšší moci neneseme odpovědnost za škodu. Trvá-li vyšší moc déle než 10 dnů, máme právo odstoupit od Smlouvy. Přílohou Podmínek je vzorový formulář pro reklamaci a odstoupení od Smlouvy. Smlouva včetně Podmínek je archivována elektronicky, ale není přístupná. Vždy však obdržíte potvrzení objednávky s Podmínkami na e-mail. Tyto Podmínky nabývají účinnosti okamžitě.