Vrácení a reklamace zboží
Odstoupení od kupní smlouvy
Pokud vám objednané jídlo z WOLOWINY z jakéhokoli důvodu nevyhovuje, můžete ho podle zákona do 30 dnů od zakoupení vrátit.
Nezapomeňte nás o tom informovat nejpozději do 14 dnů od převzetí zásilky.
Vrácené zboží přijímáme pouze tehdy, pokud je neotevřené, v původním obalu a nejeví známky používání či poškození.
Pro urychlení celého procesu prosíme o vyplnění formuláře pro vrácení nebo výměnu zboží a jeho přiložení k balíčku.
Zboží můžete vrátit osobně na naší adrese nebo zaslat poštou na:
WOLOWINA
Střelná 213, Horní Lideč 756 12
📞 +420 777 859 569
📧 info@wolowina.cz
Reklamace zboží
Pokud vaše objednávka z WOLOWINY dorazila poškozená, chybí část obsahu nebo má jinou závadu, můžete ji samozřejmě reklamovat.
Reklamace se řídí podle našeho reklamačního řádu uvedeného níže.
Pro rychlejší vyřízení prosíme o vyplnění reklamačního formuláře a jeho přiložení k zásilce.
Zboží nám můžete doručit osobně nebo zaslat poštou na adresu:
WOLOWINA
Střelná 213, Horní Lideč 756 12
📞 +420 777 859 569
📧 info@wolowina.cz
Po převzetí zásilku zkontrolujeme a vyhodnotíme, zda je reklamace oprávněná.
V případě uznání reklamace zajistíme nápravu v nejkratším možném termínu — podle povahy problému zboží vyměníme, opravíme nebo vrátíme peníze.
O výsledku reklamace vás budeme informovat nejpozději do 30 dnů od přijetí zboží do reklamačního řízení.
