Ochrana osobních údajů

Tento dokument popisuje, jak Zdeněk Michalík, se sídlem Havlíčkovo nábřeží 5357, 760 01 Zlín, IČO 22260200, e-mail: info@wolowina.cz, tel. +420 777 859 569, adresa provozovny Střelná 213, Horní Lideč 756 12 (dále jen „správce“ nebo „prodávající“), zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).

1. Jaké osobní údaje zpracováváme

jméno a příjmení,
e-mailovou adresu,
telefonní číslo,
fakturační a doručovací adresu,
údaje o objednávce a platební transakci,
případně údaje z komunikace se zákaznickou podporou.

Poskytnutí osobních údajů je nezbytné pro uzavření a plnění kupní smlouvy. Bez jejich poskytnutí není možné objednávku vyřídit ani doručit.

2. Účely zpracování a právní základy

Plnění smlouvy – vyřízení objednávky, doručení zboží, komunikace (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
Plnění právní povinnosti – vedení účetnictví a daňové evidence (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
Oprávněný zájem správce – ochrana práv a nároků, interní evidence, zlepšení služeb (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Souhlas subjektu údajů – zasílání newsletterů a marketingových sdělení mimo nákupní proces (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).

Osobní údaje uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně 5 let, není-li zákonem stanovena delší lhůta.

Na základě § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. vám můžeme zasílat obchodní sdělení (novinky, akce, slevy), pokud jste naším zákazníkem a zasílání jste neodmítli. Z odběru se můžete kdykoliv odhlásit – kliknutím na odkaz v e-mailu nebo napsáním na info@wolowina.cz.

4. Zpracovatelé a předávání osobních údajů

Správce spolupracuje pouze s prověřenými subjekty, které dodržují GDPR a zajistí dostatečnou úroveň ochrany údajů:

Webhosting a správa webu: poskytovatel hostingových služeb (uložení dat, provoz webu).
Dopravci: Zásilkovna s.r.o., Česká pošta s.p. a další smluvní přepravci – zajišťují doručení objednávek.
Platební brána: ComGate Payments, a.s. – zpracování online plateb.
Účetní a daňové služby: externí účetní společnost.
Analytické služby: Google Analytics, Google LLC (USA) – anonymní měření návštěvnosti webu.

Osobní údaje nejsou předávány do třetích zemí mimo EU ani mezinárodním organizacím.

5. Pověřenec a kontakt na správce

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů. Kontakt na správce: info@wolowina.cz, tel. +420 777 859 569.

6. Cookies

Web www.wolowina.cz využívá cookies pro zajištění funkčnosti, analýzy návštěvnosti a marketingové statistiky. Pokud máte v prohlížeči cookies povoleny, vycházíme z toho, že souhlasíte s jejich používáním.

6.1 Účely použitých cookies

Technické (nepostradatelné): zajišťují správný běh webu a nákupního košíku.
Analytické: měří návštěvnost a chování návštěvníků (Google Analytics).

Cookies uchováváme maximálně 13 měsíců. Uživatel může jejich použití omezit nebo zakázat v nastavení svého prohlížeče.

6.2 Zpracovatelé cookies

Google Analytics – Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

7. Vaše práva podle GDPR

požadovat přístup k údajům, jejich opravu nebo výmaz;
požadovat omezení zpracování nebo přenositelnost údajů;
vznášet námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu;
odvolat souhlas se zpracováním (osobní marketing, newsletter);
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz);
domáhat se soudní ochrany, pokud máte za to, že došlo k porušení vašich práv.